le design thinking et la transformation Digitale.

Design thinking ou la conception créative. Ce concept dont on parle tant a changé le mode de travail des entreprises innovantes. En effet, il permet d’optimiser l’impact sur l’utilisateur à l’ère de la transformation digitale. A cet effet, plusieurs questions sont à poser :

• Que sait-t-on sur le design thinking? 

• Quels sont ses principes ? 

• De quoi se constitue le processus de la conception créative ?

• Quel rapport a t-il avec la transformation numérique ?

Qu’est ce que la conception créative ? 

Plus connue par le Design Thinking, c’est l’état d’esprit et la manière de penser des designers qui leur permet d’innover et de créer un design. C’est aussi un process de création empathique, collaboratif et centré sur les retours del’utilisateur. A l’instar de la technique du brainstorming, le concept du design thinking s’agit d’assembler un maximum de perspectives et de solutions possibles permettant de résoudre la même problématique. Le principe ici étant de reposer sur l’intelligence et la créativité collective pour trouver des innovations grâce au retour des utilisateurs.

Le design thinking se décompose en 3 principes fondamentaux : 

• Co-créer pour innover 

• Itération: tester toutes les solutions pour les développer

• Empathie : centrée sur l’utilisateur afin d’apporter des innovations qui lui seront pertinentes.

Le design thinking se décompose en 3 principes fondamentaux : 

• Immersion : c’est une étape qui consiste à utiliser de l’empathie pour comprendre les besoins de l’utilisateur, ses motivations à utiliser la solution en question et ce qui faciliterait son utilisation.

• Définir la problématique : une phase pendant laquelle on définit le défi qui va orienter le processus du design thinking, la question à laquelle on devrait répondre par la création.

• Idéation: c’est une phase où l’on assemble le maximum d’idées et l’on explore l’intelligence collective de l’équipe pour conceptualiser la solution.

• Prototyper: il s’agit du moment où les membres de l’équipe se fixent sur une seule idée, et d’essayer de lui donner une vie. A noter que le prototype n’a guère besoin d’être parfait, il a juste besoin de représenter au mieux l’idée et de montrer sa capacité à conceptualiser la solution à proposer à l’utilisateur.

• Tester : étape où l’on itère à mainte reprise la conception de la solution en reposant sur les retours de l’utilisateur.

A cet effet, ces cinq étapes du design thinking nous permettraient d’examiner la bonne solution et d’explorer ses alternatives possibles au présent et au futur.

Design thinking et la transformation numérique:

Il s’avère que la mise en place d’un plan de transformation numérique pour mieux se positionner est difficile. Même les forces externes et internes peuvent toutes les deux faire obstacle à l’avancement. Par conséquent, une vision floue, la réticence au changement, la surcharge de données et les processus de développement exigeants peuvent être autant d’obstacles. Du coup, le design thinking peut changer la donne dans le contexte de la transformation. Plus précisément, en améliorant l’expérience utilisateur, en intégrant une technologie perturbatrice dans les processus.

avantages du design thinking x la transformation digitale : 

1. Une collaboration sans barrières

La pensée design se concentre sur le processus, et consiste surtout à supprimer toutes sortes de barrières de collaboration. Le fait d’avoir un facilitateur en cours de route permet simplement de guider et non limiter les conditions de génération des idées.

2. Tout le monde est invité à participer.

Donner à chacun la possibilité de faire part de ses idées est la clé de la transformation numérique.

3. Pas de jugement.

Cela permettra aux individus de discuter de leurs opinions sans craindre d’être jugés et les encouragerait à faire du brainstorming.

4. L’acceptation des différences

Tout le monde ne sera pas incroyablement créatif et prolifique. en revanche, il serait judicieux de travailler dans un contexte diverse.

5.Améliorer en permanence.

L’objectif du design thinking et de la transformation numérique ne devrait pas être de fournir un produit parfait. Alors l’accent doit être mis sur l’amélioration du produit. Le design thinking consiste à prototyper, à tester et à toujours améliorer et optimiser.