Taxe écologique, projet de loi relatif à la lutte contre le gaspillage, nouvelle réglementation du fait de son impact à la fois sur les espaces naturels, sur le climat mais aussi sur notre santé. Ces mesures écologiques établies par l’état ,sont appliquées en France dès 2020 et sont pour « notre bien » et pour un futur plus désirable privilégiant le mode de vie écologique au quotidien. Ceci relève du rôle de l’état, qu’en est-il des responsables marketing , dont le rôle est aussi crucial?

Eco-marketing, c’est quoi?

L’éco-marketing, s’agissant en quelque sorte d’une branche de marketing social, renvoie à toutes les actions marketing tournées vers l’écologie et le respect de l’environnement et de l’éthique.

Face à une mutation économique et sociale profondes, dont les enjeux s’accompagnent de phénomènes affectant la fonction communication, les marketeurs se retrouvent face à ces nouveaux outils technologiques promouvant l’opinion et permettant la prise de parole, qu’ils doivent utiliser pour renforcer leur marketing responsable qui consiste à prôner un mode de vie écologique, de façon fluide et cohérente . Adieu la communication du siècle précédent! Pourtant pas si lointain …
Et donc, comme l’économie, la communication doit abandonner ses anciennes pratiques, comme le fait de reposer sur la communication que pour faire la promotion de ses produits/services sans être soucieux de l’environnement. Il est à présent crucial de projeter un futur plus sain, cohérent avec les enjeux écologiques et mobiliser l’ensembles de la société sur ce projet.

Trois piliers pris en compte par l’entreprise avant d’engager des actions environnementales:

Contenu

Le message véhiculé doit être sincère, transparent et a pour but de promouvoir une consommation responsable.

Gouvernance

L’implication des parties prenantes dans la communication tout en prenant en compte la fonction d’exemplarité au quotidien, il faut donc mettre en accord son discours et ses actes.

Eco-conception de supports de communication

La réduction de l’empreinte écologique à travers l’abandon de la communication et gestion de relation traditionnelles, les remplaçant par une communication responsable se souciant de son impact sur l’environnement.

Deux manières : offre éco-responsable / Communication verte : EXEMPLE KIABI ET MCDONALD :

Offre éco-responsable :

Il s’agit d’entreprendre des actions écologiques engageant le processus industriel afin d’optimiser au mieux la diminution des impacts industriels sur l’environnement, ou des actions visibles directement sur le produit fini dans sa conception et son packaging.

Kiabi, l’enseigne française de la mode à petits prix, met progressivement en place une démarche d’éco-conception afin de réduire l’impact de ses matières premières, de son processus industriel ainsi que de fin de vie de produits sur l’environnement. Parmi ces actions entreprises par Kiabi, on cite la proposition de produits éco-conçus qui peuvent être lavés moins chaud ( 30°) et séchés à plat, pour une meilleure optimisation de la consommation d’énergie, de l’eau et des détergents qui impactent l’environnement. L’enseigne participe aussi à l’optimisation des produits invendus en fin de collection en développant des partenariats de dons pour permettre à tous de s’habiller dignement.​ on cite aussi la proposition de deux collectes de vêtements aux clients de Kiabi chaque année. Dont 26% recyclés en matières, 61% revendus et 10% réemployés en chiffons industriels​.

Communication verte :

Il s’agit de la manière dont l’entreprise relate ses engagements pris pour la nature et valorise ses actions environnementales, comme l’utilisation de nouvelles technologies, ou la réduction de l’envoi de flyers, ou l’engagement pour les sujets auxquels la responsabilité environnementale les appelle, comme a fait McDonald ( réduction du poids d’emballages et des déchets, ainsi que l’adoption de plusieurs gestes eco-friendly comme l’élimination des pailles en plastiques de tous ses magasins).

La communication est la croisée de chemin et doit travailler avec tous les métiers de l’entreprise, elle doit aussi évoluer sur les problématiques liées à la RSE.

« Avant d’agir, il est important de scruter les derniers désirs des clients afin de réajuster le produit et les termes de la communication associée. Le « marketing vert » est un savant mélange entre RSE, éco-conception et expression de l’intention ». Tout un art…

extrait du livre  » Le manifeste du marketing vert  » de John Grant.

Nous concluons donc sous ces mots frappants de John Grant qui est de grande renommée outre-Manche, que la complémentarité entre ces deux axes ( offre de produits/services éco-reponsables et la communication verte) peut s’avérer cruciale.

Comment appliquer l’éco-marketing?

Eviter le Greenwashing :

Le développement durable est devenu un outils
d’arguments pour les organisations désireuses de
mieux répondre aux attentes de la société civile, et de gagner en image de marque à travers son inquiétude envers l’environnement, chose pour laquelle, il est crucial pour les entreprises actuelles de prendre ce virage et déployer une stratégie eco-friendly.

Eco-concevoir un projet éditorial:

Dans une logique d’éco-édition, l’impact de l’édition sur l’environnement peut être limité grâce à la réflexion sur les supports les mieux adaptés, les choix graphiques et la durée de vie de votre projet.

Eco-concevoir un projet événementiel:

Avec plus de 100 000 manifestations professionnelles, sportives et culturelles par an en France, le secteur de l’événementiel est souvent pointé du doigt pour les impacts environnementaux qu’il génère.

L’événementiel doit donc se réinventer, se penchant vers des actions amies à la nature en oubliant l’utilisation de la vaisselle jetable, des produits d’entretien toxiques … mais aussi la digitalisation de cet événementiel et la compensation de son empreinte carbone calculée sur la base de l’énergie consommée, de l’impact de transport utilisé par l’homme au sein du déploiement de l’événement …

Eco-concevoir un projet audiovisuel:

La production audiovisuelle éco-responsable repose sur le fait de limiter les impacts environnementaux des créations de supports audio-visuels. Il s’agit de filmer et produire ces supports avec des gestes eco-friendly.

Anticiper et gérer une crise environnementale:

Il s’agit d’identifier des crises potentielles, en simuler les conséquences et identifier des acteurs et relais de communication en ayant déjà préparé un message cohérent et sincère mais surtout éco-responsable.

Labels et Certifications:

De nos jours, le consommateur est devenu de plus en plus exigeant se souciant de l’environnement  qui l’entoure ainsi que les valeurs des entreprises avec lesquelles il interagit. Pour cette raison, on remarque que plusieurs sociétés lors de ses dix dernières années intègrent l’écologie dans leurs politiques et stratégies. Ce n’est un plus un facteur clé de succès ou un point de différenciation mais plutôt un critère d’achat chez le client. Ainsi  et pour satisfaire les besoins de sa cible, plusieurs entreprises ont décidé de labéliser leurs produits et leurs services de bio ou d’éco-responsable. De ce fait, il existe plusieurs labels et certifications dans ce domaines, nous citons :

Eco-label

Créé en 1992, est la certification écologique officielle européenne. Il  l concerne des produits qui ont un moindre impact sur l’environnement sur la base de critères environnementaux et de critères de performance . Ces critères écologiques tiendront compte de tous les aspects de la vie d’un produit, depuis sa production et son utilisation jusqu’à son élimination ultérieure (l’approche dite « du berceau à la tombe » ou cycle de vie).

Agriculture biologique ou AB

créé en 1985, bénéficie du soutien de l’Agence française pour le développement et la promotion de l’agriculture biologique.  Le Label AB certifie que le produit est issu de l’agriculture biologique pratiquée en France.

Anneau de Mœbius

triangle constitué de 3 flèches signifie : « ce produit ou cet emballage est recyclable » ou « ce produit ou cet emballage contient 65% de matières recyclées ». Cette mention « recyclable » est généralement inscrite sur le dos du produit que vous achetez.
Bien sûr, pour qu’il soit effectivement recyclé, il faut bien respecter le tri sélectif mis en place par votre commune.

Nature

Certification garantissant l’utilisation d’ingrédients naturels et biologiques, des pratiques respectueuses de l’environnement, pas de parfums ni colorants synthétiques, pas de produits pétrochimiques ,pas d’huiles de silicone ni dérivés siliconés, pas d’ingrédients issus de plantes ou OGM.

GOTS

signifie Global Organic Textil Standard. Il a été créé en 2008 et se réfère aux produits en coton, laine, soie et chanvre. Il permet de certifier l’origine biologique des fibres et le respect de l’environnement et de l’être humain, dans les processus de fabrication.

Ce qu’en disent les enseignes françaises :

carrefour

Nous pouvons remarquer une transformation d’offre avec une proposition plus diversifiée quant aux produits bio, tout en défendant la cause animale. Mais également une réduction de gaspillage alimentaire ainsi qu’une proposition d’emballage adaptée à la vision RSE de l’Entreprise.

L’Entreprise a également mis en place un modèle d’affaires au service de la transition alimentaire pour tous, afin de respecter les aspects d’une communication dite « verte ».

L’Oréal

Le leader mondial de l’industrie cosmétique est la seule Entreprise au monde avec une notation positive dite « A » en matière de développement durable durant trois années consécutives, ayant mis en place une stratégie permettant de renforcer au mieux ses aspects de performance d’une la politique  RSE en tant que modèle durable.

Il est question de création d’un laboratoire de recherche environnementale interne qui assure l’évaluation de l’impact des ingrédients sélectionnés et des produits développés.

« Sharing Beauty With All » est également un programme déployé en 2013 en vue de faire et de concevoir de nouveaux produits dans 4 domaines spécifiques :

• L’innovation durable
• La production durable
• La consommation durable et le partage de la croissance

Ce qui représente un contrôle d’impact environnemental dans toute la chaîne de valeur d’un produit.

Merci pour votre attention
RHECHAOUI Maryem