L’essor du E-commerce : un phénomène mondial

Pour qu’un pays se développe économiquement, une multitude de facteurs doivent être pris en compte. Le développement de l’un doit être corrélé avec le développement de l’autre.
En effet, si le numérique et les Technologies d’Information et de Communication (TIC) peinent encore à se déployer dans les pays en développement, c’est parce qu’au delà des moyens plus faibles accordés à certains secteurs, les politiques elles aussi ont tendances à stagner, pour des raisons économiques, sociales et souvent idéologiques : c’est le cas du E-commerce au Maghreb.

Cependant, les différentes crises économiques et sociales, ainsi que la nécessité d’un développement économique moins dépendant de l’exportation de matière première et d’une croissance économique constante ont permis, ces dernières années, de montrer les limites de certains pays lorsque la technologie n’était pas au centre des échanges commerciaux et des transactions financières.

Cela a donc influencé bon nombre de pays en développement à repenser leurs politiques commerciales, à investir davantage dans les technologies financières et de pointe, dans l’éducation ainsi qu’à diversifier leurs marchés. Tous ces changements ont donc largement profité à un secteur en plein essor, celui du e-commerce.
Que ce soit à travers la digitalisation des paiements à celles des plateformes, où la demande et l’offre se rencontrent, le secteur du E-commerce se développe lentement mais sûrement.

L’analyse de la progression des pays en développement

Des outils pour mieux mesurer le développement du E-commerce

La CNUCED (Conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement) a lancé, début février 2021, un nouvel indice des capacités productives (ICP). Il mesure la capacité des pays à réaliser leur transformation socio-économique. Cet outil est intéressant à analyser en écho avec l’Indice de développement et l’Indice du commerce électronique entre entreprises et consommateurs (B2C). Il permet d’avoir une vue plus complète des régions et pays catégorisés en développement.
En effet, la CNUCED relève chez les pays en développement « des lacunes significatives ». Elles se situent dans des aspects clés liés aux capacités productives. Elles sont liées aux changements structurels et aux institutions. L’énergie, les technologies de l’information et de la communication (TIC) et le capital humain y participent tout autant.

L’Asie en tête devant les pays du Maghreb

D’après la CNUCED, les pays qui surperforment (en terme d’indice de développement) sont ceux qui investissent le plus dans la R&D (cf. Inde) ou qui reçoivent un flux important d’investissements étranger (cf. Philippines) dans des secteurs comme la haute technologie et l’électronique.

Ensuite, selon l’indice 2020 du commerce électronique (B2C) de la CNUCED, les dix pays en développement ayant obtenu les meilleurs résultats se situent tous en Asie.
Les quatre plus fortes hausses des scores de l’indice ont été enregistrées dans les pays en développement suivants : Algérie, Brésil, Ghana et Laos. En effet, leurs scores ont bondi d’au moins cinq points. C’est en grande partie grâce aux améliorations significatives de la fiabilité postale.
Toujours d’après la CNUCED, la pandémie a dopé le commerce électronique. Les consommateurs du monde entier ont dépensé en ligne plus de 26.000 milliards de dollars en 2020. Ces estimations proviennent d’un nouveau rapport de la CNUCED, publié en février 2021.

En Amérique Latine, la Covid-19 a également profité au E-commerce. En effet, 7,3 millions de Brésiliens ont effectué des achats en ligne pour la première fois durant la pandémie.

Maghreb et digitalisation

La corrélation entre paiement électronique et taux de pénétration Internet

Les années 2020 et 2021 resteront les années où le E-commerce a fait son explosion dans le monde. Mais son effet encore plus notable dans les pays du Maghreb. Cela est dû principalement à une meilleure pénétration d’internet dans les pays en question.
 En effet, le Centre Monétique interbancaire (CMI) a fait part d’une augmentation de 49% des transactions effectuées par carte bancaire sur des sites E-commerce au Maroc. L’utilisation d’internet est estimée à environ 65% de la population marocaine soit 26 millions d’internautes. Parmi eux nous comptons 12 millions de personne ayant effectué une transaction sur internet.
En Algérie, la CNUCED a recensé un bond de 29 places au niveau mondial, dans le domaine du E-commerce en 2021. Elle occupe maintenant la 4ème place en Afrique.

Les moyens de paiement : entre tradition et tendance

Malgré l’évolution positive ces dernières années, il existe encore des freins importants. Ces derniers empêchent l’E-commerce du Maghreb de se mesurer à ceux des pays voisins tels que l’Afrique du Sud, le Kenya, ou encore l’île Maurice.
Il existe une forte corrélation entre l’analphabétisation et l’utilisation d’internet dans les pays du Maghreb. Le mode de paiement est un aspect important à prendre en compte pour développer le E-commerce au Maghreb. Actuellement, à l’échelle mondiale le E-wallet et les cartes bancaires sont devenues « la nouvelle tendance ». Contrairement aux pays Européen et de l’Asie qui occupent les premières positions dans le E-commerce, l’argent liquide est encore majoritairement présent et le paiement à la livraison est encore le plus adopté.

L’État Algérien, a décidé de prendre des mesures. Il a lancé, en partenariat avec Algérie Poste, la carte Edahabia et le paiement mobile via l’application BaridiMob. Le but est d’inciter les Algériens à s’octroyer une CB et à propager le mode de paiement afin de le rendre plus fiable aux yeux de tous. Du côté de l’offre, les commerces ont jusqu’au 31 Décembre pour disposer d’un TPE.

Covid-19 : booster de digitalisation

Le confinement a poussé les consommateurs à se tourner vers les achats en ligne. Ils l’ont fait non pas pour des produits non-essentiels, mais avant tout pour les produits de première nécessité, les biens durables, les services etc. Les entreprises ont également saisi cette opportunité, par pression politique ou par choix. Ils ont pu booster leur stratégie digitale et la mettre au cœur de leur activité dans le but de faciliter la vie à leurs clients.

Ainsi, elles ont commencé à créer des sites vitrines. Les marketplaces telles que « Jumia » au Maroc et en Algérie ont vu leur chiffre d’affaires monter en flèche.
Le groupe Horizon Press (Les Inspirations ÉCO, Le Site Info), a réalisé une étude pour appréhender l’impact de la Covid-19 sur le secteur de l’e-commerce au Maroc. Les sites marchands et les sites factories ont réalisé 6 millions d’opérations de paiement en ligne par cartes bancaires soit 2,2 MMDH durant le 1^er semestre de 2020.

En Algérie, le géant panafricain Jumia recense en moyenne 1,5 millions de visiteurs chaque année. Il enregistre 15k à 20k de commandes par mois en 2017 avec une hausse estimée à 50% chaque année.
L’État a joué un rôle en créant un portail dédié aux sites marchands. Cet espace a pour but de faciliter l’intégration du paiement électronique et d’offrir une certification.

Conclusion

Le E-commerce au Maghreb a encore du chemin à parcourir pour être un acteur important du marché international. Les chiffres sont encourageants. La nécessité en période de crise d’une digitalisation des transactions a profité au phénomène de « tendance » du secteur.

Cependant, une réelle éducation de la population est nécessaire. Les pays concernés mèneront-ils les politiques nécessaires afin de combler le retard accumulé lors de la dernière décennie ?