Photo by Slimpay on l’Argus de l’assurance La révolution numérique touche fortement le domaine de l’assurance et lui offre des opportunités ainsi que des défis. Lustman (2020) part du constat qu’après la crise du Covid-19, l’assurance ne cessera de jouer...
Comment l’Europe peut-elle reprendre le contrôle sur ses données ? Les entreprises sont obligées d’adapter (Revoir cette intro, trop abrupte) continuellement leurs modèles économiques. La mondialisation exige une harmonisation des processus commerciaux sur les...
Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash En moyenne, en France, les sociaunautes passent 1h41 sur les réseaux sociaux (étude: We are Social/Hootsuite, janv. 2021) à regarder des vidéos, interagir sur divers posts, stories ou news, à consulter de l’information ou à en créer....
La définition On entend souvent parler de CRM sans trop savoir ce que désigne ce terme assez large. L’appellation CRM de l’anglais “Customer Relationship Management” se traduit en français par Gestion de la Relation Client (GRC). Cela se réfère à la gestion et à...
La pandémie de COVID-19 a complètement bouleversé les entreprises dans tous les secteurs. Des comportements des consommateurs aux chaines d’approvisionnement. Les entreprises sont confrontées à l’incertitude et se tournent vers la Data pour améliorer...
