Le phénomène ROBO : en quoi le marketing digital utilise les contenus générés par les consommateurs et les avis client pour influencer les acheteurs omnicanaux ?

Le phénomène ROBO : en quoi le marketing digital utilise les contenus générés par les consommateurs et les avis client pour influencer les acheteurs omnicanaux ?

Prenons l’exemple des nombreux scandales au niveau l’alimentaire qui ont créé une crise de confiance de la part des consommateurs. Ceux-ci sont aujourd’hui très méfiants, volatiles, exigents. Ils veulent connaître la composition de leurs produits via des applications...