Comprendre les étapes du CRM et améliorer les performances ainsi que l’expérience client tout en s’adaptant aux nouveaux modes de communication ainsi qu’au cadre institutionnel dans le secteur pharmaceutique. Analyse des données CRM Comme dans les autres secteurs, le...
Le secteur de la santé a été bousculé par l’arrivée des géants du numérique, décidés à conquérir ce marché. Tim Cook, CEO d’Apple, déclarait en 2019 : « If you zoom out into the future, and you look back, and you ask the question. ‘What was...
Dans un contexte de concurrence accrue des pharmacies en ligne étrangères, des grands réseaux de distribution comme E. Leclerc ou l’arrivée de nouveaux acteurs comme le géant américain du web Amazon, la pharmacie d’officine doit impérativement se digitaliser. Alors...
Comment consulter mon médecin lors du confinement ? Pourrais-je me faire livrer mes médicaments ? La digitalisation de la santé est plus que jamais au coeur de l’actualité. Toutefois, ce domaine n’exploite pas tout le potentiel du digital. Et ce,...
Dans cet article du blog MDCE, nous montrerons comment les technologies peuvent pallier les problèmes de la gestion des services en hôpital. Qu’est-ce que le système de gestion des hôpitaux ? Le système de gestion hospitalier permet de pouvoir collecter et...
